Última actualización: 23 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales recoge C-lulares en la web c-lulares.com, en WhatsApp y en la aplicación C-lulares que se conecta con tu cuenta de Google, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Quiénes somos
C-lulares es una tienda de celulares, tabletas y accesorios ubicada en la Av. Nicolás de Ovando esq. Ramón Cáceres, 2do nivel, local 201, Santo Domingo, República Dominicana. Somos responsables de los datos descritos aquí. Puedes escribirnos a ventas@c-lulares.com o por WhatsApp al 829-594-2829.
Qué datos recogemos y para qué
- Pedidos por la web: tu nombre, el sector o la dirección de entrega, la nota que escribas y los productos que eliges. Los usamos para preparar tu pedido, coordinar la entrega y emitir la factura.
- WhatsApp: tu número, tu nombre y los mensajes que nos envías. Los usamos para atenderte, confirmar disponibilidad y dar seguimiento a tu compra. Algunas respuestas las da un asistente automático y nuestro equipo revisa la conversación.
- Reseñas: el nombre, el correo y la opinión que escribes en un producto. El nombre y la opinión se publican; el correo no se muestra. Revisamos cada reseña antes de publicarla.
- Boletín: tu correo y tu nombre, solo si marcas la casilla para recibirlo. Los usamos para enviarte equipos nuevos y ofertas.
- Navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y búsquedas, que recogen las herramientas de medición descritas abajo.
- Datos guardados en tu navegador: el carrito, la lista de deseos, los productos que viste y tus búsquedas recientes se guardan en tu propio navegador para recomendarte productos y que no pierdas lo que elegiste. No los asociamos a tu nombre. Puedes borrarlos con el botón "Borrar historial" o borrando los datos del sitio en tu navegador.
- Conteos anónimos: contamos cuántas veces se ve, se busca o se guarda cada producto, sin guardar quién lo hizo, para saber qué interesa en la tienda.
Datos de usuarios de Google
Cuando inicias sesión o autorizas la aplicación C-lulares con tu cuenta de Google, Google te muestra una pantalla con los permisos que pedimos. Solo accedemos a los datos que apruebas en esa pantalla, por ejemplo tu nombre, tu dirección de correo y tu foto de perfil, y a los demás datos que esa pantalla indique.
- Para qué los usamos: únicamente para darte las funciones que pediste dentro de la aplicación, como identificarte, atender tus pedidos y comunicarnos contigo sobre ellos.
- Lo que no hacemos: no vendemos los datos de Google, no los usamos para publicidad ni para crear perfiles publicitarios, y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial generales.
- Con quién se comparten: no los transferimos a terceros, salvo a los proveedores que alojan y operan la aplicación para nosotros, cuando sea necesario para darte la función que pediste, para cumplir la ley o para proteger la seguridad del servicio.
- Quién los ve: nadie de nuestro equipo lee esos datos, salvo que nos des permiso, que sea necesario por seguridad o para investigar un abuso, o que lo exija la ley.
- Cómo se protegen y cuánto tiempo se guardan: se transmiten cifrados y se guardan solo mientras uses la aplicación o hasta que nos pidas borrarlos.
- Cómo retirar el acceso: puedes quitar el permiso en cualquier momento en myaccount.google.com/permissions y pedirnos que borremos tus datos escribiendo a ventas@c-lulares.com.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Google user data (English): C-lulares only accesses the Google account data you approve on Google's consent screen, and uses it solely to provide the features you request. We do not sell Google user data, use it for advertising, or transfer it to third parties except as needed to provide the service, comply with the law or protect security. C-lulares's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. You can revoke access at myaccount.google.com/permissions and request deletion at ventas@c-lulares.com.
Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con los servicios que necesitamos para operar:
- WhatsApp y Meta (Facebook e Instagram), para la mensajería y para medir nuestros anuncios con el píxel de Meta.
- Google, para medir visitas con Google Analytics, y para traducir la página si eliges "English".
- Automattic (Jetpack), Cloudflare y nuestro proveedor de alojamiento, para que la web funcione rápido y segura.
- Nuestro sistema de atención al cliente y nuestro proveedor de correo, para responder mensajes y enviar el boletín.
- La empresa de mensajería que lleva tu pedido, cuando eliges entrega a domicilio.
- Las autoridades, cuando la ley nos obligue.
Cookies y medición
Usamos cookies y tecnologías parecidas para que la tienda funcione, recordar tus preferencias (como el idioma) y medir qué productos interesan. Puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador; la tienda seguirá funcionando, aunque algunas mediciones no se registren.
Cuánto tiempo guardamos los datos
- Pedidos y facturas: el tiempo que exige la ley para registros contables y fiscales.
- Conversaciones de WhatsApp: mientras sean útiles para atenderte o para la garantía de tu compra.
- Reseñas: mientras estén publicadas o hasta que nos pidas quitarlas.
- Boletín: hasta que te des de baja.
- Datos de Google: mientras uses la aplicación o hasta que retires el permiso o nos pidas borrarlos.
Cómo protegemos los datos
La web usa conexión cifrada (HTTPS), el acceso al panel está limitado a nuestro equipo y aplicamos medidas razonables para evitar accesos no autorizados. Ningún sistema es totalmente seguro; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos según lo que exige la ley.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley 172-13 sobre protección de datos personales, puedes pedirnos acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a que los usemos para enviarte publicidad. Escríbenos a ventas@c-lulares.com o por WhatsApp; te responderemos en un plazo razonable. Para salir del boletín, toca "Darme de baja" al final de cualquier correo.
Menores de edad
La tienda y la aplicación están dirigidas a mayores de 18 años. Si eres menor, pide a tus padres o tutores que hagan el pedido.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.
Contacto
C-lulares · Av. Nicolás de Ovando esq. Ramón Cáceres, 2do nivel, local 201, Santo Domingo · WhatsApp 829-594-2829 · ventas@c-lulares.com